Envíos

Los envíos son gratuitos dentro de Lima Metropolitana por compras mínimas de S/200. Nuestros precios están expresados en soles e incluyen IGV.

Para compras por montos menores a S/ 200, el valor de despacho es de S/15 (tarifa fija) dentro de Lima Metropolitana.

Los envíos a provincias, tienen tarifa fija de S/20 (vía courier). Plazo de entrega 7 días calendario (como mínimo).

Los pagos podrán realizarse por transferencia bancaría (banca electrónica / yape) o tarjetas de crédito (aceptamos todas las tarjetas de crédito). Luego de enviar la confirmación del depósito a nuestro correo: [email protected], procederemos a programar el despacho. No aceptamos despachos con pagos contra entrega.

Para transferencias interbancarias, se deberá esperar a que el depósito se ejecute en nuestras cuentas bancarias para proceder con la programación del envío.

Los despachos se programan con 24 horas de anticipación por cualquiera de los medios indicados en nuestra página (ver aquí) y el cliente confirmará la dirección y el nombre de la persona que recibirá el producto.

Nuestras piezas son elaboradas a mano, por lo que es probable que presenten ligeras diferencias respecto a las mostradas en nuestra web (modelos referenciales).

Si el producto adquirido en nuestra tienda online no cuenta con stock, el dinero será reembolsado al cliente.

En caso no se pueda realizar la entrega del producto por responsabilidad del cliente, se reenviará el mismo y los costos de despacho serán asumidos por el cliente.

 

Devoluciones

Si el cliente desea un cambio de producto, coordinaremos el recojo y se enviará el nuevo producto sin cargo para el cliente. 

En caso alguno de nuestros productos no cubra tus expectativas y el producto no muestra daño, evidencia de uso, exposición a productos químicos (tanto la joya como el empaque), podrá ser devuelto dentro de los 7 días calendarios de realizada la venta y el dinero será reembolsado.

Los productos en oferta o con descuentos de cualquier tipo, no están sujetos a devolución.

Toda devolución de efectivo está sujeta a un 3% de descuento por gastos administrativos, con excepción de las devoluciones por fallas de fabricación, las cuales no están sujetas a ajustes.

Para el caso de provincias, las devoluciones se deben gestionar vía correo electrónico a [email protected]